Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026.

Responsable du traitement

SAS ExCity, 20 avenue Ricardo Mazza, PAE La Crouzette, 34630 Saint-Thibéry. Contact pour toute question relative aux données personnelles : [email protected].

Données collectées et finalités

Formulaire « Décrire votre projet ». Nous collectons les informations que vous saisissez (organisme, nature et localisation du projet, coordonnées, message) dans le seul but de répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, de vous adresser une proposition d’honoraires. Base légale : votre consentement, puis l’exécution de mesures précontractuelles. Les champs obligatoires sont signalés.

Formulaire « Demande de devis ». Nous collectons les informations que vous saisissez (nom, coordonnées, code postal du site, type d’étude, description du besoin) et les fichiers que vous joignez (plans, photos, documents), dans le seul but d’établir un devis puis, si vous l’acceptez, de réaliser l’étude. Les fichiers joints ne sont pas conservés sur le site : ils nous sont transmis par e-mail. Base légale : votre consentement, puis l’exécution de mesures précontractuelles.

Journal technique. Le service d’hébergement enregistre des données techniques (adresse IP sous forme hachée, date, page demandée) pour la sécurité du site et la protection contre les envois automatisés.

Mesure d’audience. Avec votre accord, donné dans le bandeau affiché à la première visite, le site utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) pour compter les visites et les pages consultées. Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires. Vous pouvez refuser, ou changer d’avis à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Base légale : votre consentement. Durée de conservation des données chez Google : 14 mois. Google peut transférer ces données hors de l’Union européenne dans le cadre des clauses contractuelles types.

Destinataires

Vos demandes sont traitées par SAS ExCity. Elles sont enregistrées dans notre outil de gestion commerciale (Pipedrive, dont le compte est administré par le groupe Everlia). Elles ne sont transmises à aucun tiers sans votre accord ; si votre projet appelle l’intervention d’un architecte partenaire, d’un géotechnicien ou d’une entreprise de construction, nous vous le proposons avant tout partage.

Prestataires techniques : hébergement, base de données et protection anti-robot (Cloudflare), envoi des notifications par e-mail (Resend), gestion commerciale (Pipedrive), messagerie (Google Workspace), mesure d’audience sous réserve de votre accord (Google Analytics). Ces prestataires agissent sur nos instructions.

Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis, y compris les fichiers joints : trois ans après le dernier échange, puis suppression.
• Données techniques de sécurité : six mois.
• Documents contractuels (propositions signées, factures) : durées légales.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à [email protected] ou à l’adresse postale ci-dessus. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : déposés uniquement si vous cliquez « Accepter » dans le bandeau. Votre choix est conservé 6 mois dans votre navigateur, puis la question vous est posée à nouveau. Lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. • Témoin technique de la protection anti-robot (Cloudflare Turnstile, formulaire de contact) : strictement nécessaire au fonctionnement, sans consentement. • Aucun cookie publicitaire.